イベント Edit

イベント(Event)

構成アイテムITサービスの管理にとって重要性のある状態の変更。

イベントという用語は、あらゆるITサービス構成アイテム、またはモニタリング・ツールで生成されるアラートまたは通知も指す。イベントは、通常、IT運用の要員に処置を行うよう要請し、結果としてインシデントが記録されることが多い。


Tag: Service Operation

アラート Edit

アラート(Alert)

しきい値に達したとき、変更があったとき、または障害が発生したときの警告*1。アラートは多くの場合、システム管理ツールで生成および管理され、イベント管理プロセスで管理される。


Tag: Service Operation




*1 AT/056

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Last-modified: 2010-02-22 Mon 06:55:35 JST (3431d)