サプライヤ管理 Edit

サプライヤ管理(Supplier Management)

サプライヤとのすべての契約が事業のニーズに対応することと、すべてのサプライヤが契約上の義務を果たすようにすることを責務とするプロセス

サプライヤ・マネージャの役割 Edit

  • すべてのITサプライヤから対価を得ること、契約、契約の維持と合意が事業のニーズに沿っていることを確保する責任がある。
  • 外部委託契約の管理に関与する*1

memo Edit

  • 契約の形成、交渉と合意*2

Tag: Service Design

サプライヤ契約データベース(SCD) Edit

サプライヤ契約データベース(Supplier and Contract Database)

サプライヤ契約ライフサイクルを通した管理に使用するデータベースまたは構造化された文書。SCDには、サプライヤとのすべての契約の主要な属性が格納される。SCDは、サービス知識管理システムに含まれているべきである。


Tag: Service Design

アウトソーシング Edit

アウトソーシング(Outsourcing)

外部サービス・プロバイダを利用してITサービスを管理すること。

関連 Edit


Tag: Service Strategy

内部ソーシング Edit

内部ソーシング(Internal Sourcing)

内部サービス・プロバイダを利用してITサービスを管理すること。

インソーシングの同義語。

関連 Edit


Tag: Service Strategy

パートナシップ Edit

パートナシップ(Partnership)

共通の最終目標や相互の利益のために緊密に連携することを伴う、2つの組織関係ITサービス・プロバイダは、事業体との間に、またITサービスの提供に極めて重要なサードパーティとの間にパートナシップを築くべきである。

関連 Edit

アプリケーション・サービス・プロバイダ(ASP) Edit

アプリケーション・サービス・プロバイダ(Application Service Provider)

組織の施設内で実行しているアプリケーションを使用して、ITサービスを提供する外部サービス・プロバイダユーザサービス・プロバイダにネットワーク接続することによって、アプリケーションにアクセスする。


Tag: Service Design




*1 AT/011
*2 AT/121

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Last-modified: 2010-02-22 Mon 06:55:34 JST (3431d)