EX0-101: Service Design の編集

*サービスデザイン [#o45e8c21]
サービスデザイン(Service Design )

[[ITサービス]]の[[ライフサイクル]]における段階の1つ。サービスデザインには多数の[[プロセス]]と[[機能>Function]]が含まれる。これは[[ITIL]]書籍の1つの題名でもある。

**プロセス(([[AT/005]])) [#d7e587e0]
-[[サービス・カタログ]]管理 （[[サービス・ポートフォリオ]]設計(([[AT/009]],[[AT/012]]))を含む）
-[[サービスレベル管理]] ([[Service Level Management]])
-[[キャパシティ管理]]
-[[可用性管理]] ([[Availability Management]])
-[[ITサービス継続性管理]] ([[IT Service Continuity Management]])
-[[情報セキュリティ管理]]
-[[サプライヤ管理]] ([[Supplier Management]])

**サービスデザインが提供するガイダンス [#yc0bfcf8]
-サービスとサービスマネジメントプロセスの設計と開発(([[AT/048]]))

**サービスデザインツール [#a3b39a68]
-ハードウェア設計
-ソフトウェア設計
-環境設計
-プロセス設計
-データ設計

-ストラテジ設計は含まれない(([[AT/122]]))

**memo [#z1323b3d]
-Produce quality, secure and resilient designs for new or improved services, technology architecture, processes or measurement systems that meet all the agreed current and future IT requirements of the organisation 
-Take the overall Service Strategies and ensure they are reflected in the Service Design process and the service designs that are produced 
-Measuring the effectiveness and efficiency of Service Design and the supporting processes

-すべての必要なサービストラジションパッケージの提供・保守は行わない。(([[AT/078]]))

**関連 [#w1c9203e]
-[[サービスデザインの5個の側面]]
-[[設計]]

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&tag(Service Design,サービスデザイン,Point);

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