*AM [#u165a839]
*可用性管理(AM) [#u165a839]
可用性管理(Availability Management)

[[ITサービス]]の[[可用性]]のさまざまな側面を定義、分析、[[計画立案]]、測定、改善することを責務とする[[プロセス]]。可用性管理は、すべての[[ITインフラストラクチャ]]、[[プロセス]]、[[ツール]]、[[役割]]などが、[[可用性]]に関する合意済み[[サービスレベル目標値]]に適切であるようにすることを責務とする。
[[ITサービス]]の[[可用性]]のさまざまな側面を定義、分析、[[計画立案]]、測定、改善することを責務とする[[プロセス]]。可用性管理は、すべての[[ITインフラストラクチャ]]、[[プロセス]]、ツール、[[役割]]などが、[[可用性]]に関する合意済み[[サービスレベル目標値]]に適切であるようにすることを責務とする。

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