サービス要求 Edit

サービス要求(Service Request)

情報や助言、または標準的な変更ITサービスへのアクセスに対するユーザからの要求*1。例えば、パスワードのリセットや、新しいユーザに対する標準的なITサービスの提供など。通常、サービス要求はサービスデスクが処理し、RFCの提出は要求されない。

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Tag: Service Operation



*1 AT/128

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Last-modified: 2010-02-22 Mon 12:55:46 JST (3695d)