サービスレベル・マネージャ Edit

サービスレベル・マネージャ(Service Level Manager)

サービスレベルマネージャの責務*1 Edit

  • SLAのターゲットに合意する
  • 必要な契約と合意を形成する
  • 目標を確実にするためのサービス設計は役割に含まれない。

Tag: Service Design Continual Service Improvement Point サービスデザイン 継続的サービス改善



*1 AT/022

トップ   編集 凍結 差分 バックアップ 添付 複製 名前変更 リロード   新規 下位頁新規  一覧 単語検索 最終更新   ヘルプ   最終更新のRSS
Last-modified: 2010-04-06 Tue 22:53:09 JST (3449d)