ITサービス Edit

ITサービス(IT Service)

ITサービス・プロバイダにより顧客に提供されるサービス。ITサービスは情報技術の使用を前提として、顧客ビジネス・プロセスを支援する。ITサービスは、人材、プロセス、技術の組み合わせから成る。ITサービスは、サービスレベル・アグリーメントで定義する必要がある。



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Last-modified: 2010-02-22 Mon 06:54:45 JST (3523d)