構成管理システム(CMS) Edit

構成管理システム(Configuration Management System)

ITサービス・プロバイダ構成データの管理に使用される、一連のツールまたはデータベース。CMSには、インシデント問題既知のエラー変更リリースに関する情報も含まれる。

また、従業員、サプライヤ、場所、事業部門顧客ユーザに関するデータも含まれる場合もある。CMSには、すべての構成アイテムおよびそれらの関係に関するデータを収集、保管、管理、更新、提示するためのツールも含まれる。CMSは、構成管理によって維持され、すべてのITサービスマネジメントプロセスに使用される。

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Tag: Service Transition



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Last-modified: 2011-11-10 Thu 05:50:05 JST (2805d)